FAQ Bahaar


Commande


Je ne suis pas certain(e) de la taille à commander ?


Chaque fiche produit sur notre site détaille les mesures de la référence ( Poitrine, Taille, Hanche, Longueur ) pour vous aider à faire votre choix.


Livraison : 


Quels sont les modes de livraison ?


Bahaar livre avec Fedex.


Quels sont les délais de livraison ? 


Bahaar vous livre en Europe dans un délai de 48 à 72h. Merci de nous contacter pour connaitre les délais pour les livraisons Monde Hors Europe.


A combien s’élèvent les frais de livraison ?


Les frais de livraison sont de :


Pour la France : Frais de livraison OFFERTS


Hors France : Frais de livraison de 15 euro par commande



Effectuez-vous des livraisons à l’étranger ?


Bien sûr ! Bahaar livre en France, en Europe et partout dans le monde avec Fedex. Pour les frais de livraison, merci de vous référer à la question “ A combien s’élèvent les frais de livraison ? ” 


Comment suivre ma commande ?


Bahaar vous propose le système Arrive qui vous permet de suivre votre commande en temps réel. 


Le montant des taxes et des droits de douane est-il inclus dans le prix de vente ? 


Oui, vous n’avez pas à vous en préoccuper.


Paiement : 


Avec quels moyens de paiement puis-je régler mes achats ? 


Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou par Paypal.


Comment obtenir ma facture ?


Pour obtenir votre facture, rendez-vous dans votre compte client.


Le mode de paiement en ligne est-il sécurisé ? 


Bahaar s’engage à utiliser les des modes de transmission et de paiement cryptés parmis les plus performants du marché. 


Retour / Echange :


Y a-t-il moyen de retourner ou d’échanger ma commande ? 


Bien sûr ! Vous pouvez demander un retour ou un échange sur les articles achetés dans un délai de 15  jours. Bahaar s’engage à vous rembourser dès réception de l’article. Le délai de remboursement dépendra des délais de votre banque. 


J’ai renvoyé mon colis, comment savoir s’il vous est bien parvenu ? 


Merci de nous contacter sur l’adresse contactbahaar@gmail.com, via Instagram ou Facebook 


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Comment puis-je créer un compte ?


  1. Cliquez sur compte en haut à droite de la page d’accueil

  1. Cliquez sur “Vous n’avez pas de compte ? En créer un maintenant”
  2. Insérer vos informations ( Prénom, Nom de Famille, Adresse mail et mot de passe ) 
  3. Confirmez votre adresse mail via le mail reçu sur votre boîte mail. Attention, vérifiez vos spams ! 
  4. Votre compte est créé !

Est-il indispensable de créer un compte pour passer commande ?


Non, vous avez la possibilité de passer commande sans créer de compte client sur BAHAAR.



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