FAQ Bahaar


Commande

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Chaque fiche produit sur notre site détaille les mesures de la référence pour vous aider à faire votre choix.

Livraison

Quels sont les modes de livraison ?

Bahaar vous livre dans le monde entier.

Quels sont les délais de livraison ? 

Bahaar vous livre en Europe dans un délai de 48 à 72h en moyenne. Merci de nous contacter pour connaitre les délais pour les livraisons Monde Hors Europe.

A combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de :

Pour la France : Frais de livraison OFFERTS

Hors France :  20 euros pour pour toute commande

Effectuez-vous des livraisons à l’étranger ?

Bien sûr ! Bahaar livre en France, en Europe et partout dans le monde. Pour les frais de livraison, merci de vous référer à la question “ A combien s’élèvent les frais de livraison ? ” 

Comment suivre ma commande ?

Bahaar vous transmet un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre commande en temps réel. 

Le montant des taxes et des droits de douane est-il inclus dans le prix de vente ? 

Oui, vous n’avez pas à vous en préoccuper. 

Paiement

Avec quels moyens de paiement puis-je régler mes achats ? 

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou par Paypal.

Comment obtenir ma facture ?

Pour obtenir votre facture, contactez notre service client sur customer@bahaarofficial.com

Le mode de paiement en ligne est-il sécurisé ? 

Bahaar s’engage à utiliser les des modes de transmission et de paiement cryptés parmis les plus performants du marché. 

Retour / Echange :

Y a-t-il moyen de retourner ou d’échanger ma commande ? 

Bien sûr ! Vous pouvez demander un retour ou un échange sur les articles achetés dans un délai de 15  jours.

Pour la France, les retours sont gratuits! Pour les autres pays, les frais de retour sont à votre charge.

Bahaar s’engage à vous rembourser dès réception de l’article. Le délai de remboursement dépendra des délais de votre banque. 

J’ai renvoyé mon colis, comment savoir s’il vous est bien parvenu ? 

Merci de nous contacter sur l’adresse customer@bahaarofficial.com

Nous contacter 

Je suis client et je désire poser une question sur un produit ou une commande ou signaler un problème: Veuillez nous contacter via l’adresse mail customer@bahaarofficial.com

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